Digitalisering versus persoonlijke touch

Digitalisering versus de persoonlijke aandacht van een facility manager

Door de digitalisering kunnen banen komen te vervallen, hoe zit dat met de baan van de facility manager?

Digitalisering versus persoonlijke touch

Het doorgeven van een storing, het opzoeken van je salarisstrook of het aanvragen van een vakantie gaan al allemaal digitaal. Hetzelfde geldt voor applicaties die worden ontwikkeld waardoor facility management wordt geautomatiseerd.

Doordat er taken bij de facility manager wegvallen, is het mogelijk om een verschuiving te maken richting service management. Hij/zij kijkt niet alleen hoe de gebruiker optimaal ondersteund kan worden maar vooral hoe de organisatie daarbij een beleving kan bieden zoals bijvoorbeeld het gebruik van dynamisch meubilair waardoor de gezondheid van de gebruiker wordt gestimuleerd. ‘Zodra een werknemer het kantoor binnenkomt, is het belangrijk dat hij of zij zich welkom voelt door de entourage en collega’s. De kracht van de mens is dat wij in staat zijn om te beoordelen hoe een werknemer zich welkom voelt en daarop kunnen inspelen: de personal touch," vertelt dr. Herman Kok.

Het hele artikel lees je hier.
Bron: Managers online

vrijdag 1 december 2017

Nieuwsbrief

Inschrijven voor de nieuwsbrief

Nieuwsbrief

Wji houden u graag op de hoogte van ons aanbod aan programma's.

Vul a.u.b. uw voornaam in.
Vul a.u.b. uw achternaam in.
Invalid Input



Maak a.u.b. een keuze.


Maak a.u.b. een keuze.
Ga a.u.b. akkoord met het gebruik van uw persoonsgegevens voor de inschrijving van de nieuwsbrief
A.u.b. aanvinken of code invoeren

Partners

  • BARIN
  • Jong Logistiek Nederland

© Copyright 2017 NHTV Executive Education
Alle rechten voorbehouden